文｜西坡

刚才看到一个视频，把我乐坏了。

一名居民从北京朝阳区返回辽宁锦州凌海，网格员上门要求居家隔离七天。居民对着网格员拍摄视频，双方进行了一番深入友好的交流，丝毫没有脸红脖子粗，反而有些东北口音自带的幽默。

我觉得值得花一点时间，誊写成文字。

居民：你好，您是？

网格员：我是XX社区的网格员，我叫XX。

居民：您代表是？

网格员：对于从北京朝阳区双井街道返凌（海）的，我们根据疫情（防控）指挥部下达的指令，对于咱属于低风险区的，是居家隔离七天。

居民：请问您知道我在朝阳区属于是低风险区？

网格员：知道。

居民：请问您知道疫情防控九不准的原则是什么吗？

网格员：知道。

居民：那我给你播一下？

网格员：行行行。

画外音：家人们，疫情防控九不准来了，国务院召开疫情防控发布会，提出疫情防控坚决做到“九不准”，如果您在所在的地区发现了违反违反这九条不准的规定，千万记得要投诉，将会严查。1.不准随意将限制出行的范围由中、高风险地区扩大到其他地区。2.不准对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施。3.不准随意延长中、高风险地区及封控区、管控区的管控时间。4.不准随意扩大采取隔离、管控措施的风险人员范围。5.不准随意延长风险人员的隔离和健康监测时间。6.不准随意以疫情防控为由拒绝为急危重症和需要规律性诊疗等患者提供医疗服务。7.不准对符合条件离校返乡的高校学生采取隔离等措施。8.不准随意设置防疫检查点，限制符合条件的客、货车司乘人员通行。9.不准随意关闭低风险地区保障正常生产生活的场所。大家都记住了吗？

居民：您好，我还想问一下。关于咱锦州2022年9月22日发布的《关于做好国庆假期期间新冠肺炎疫情防控通知》，您了解吗？

网格员：了解。

居民：其中有一个，第三条，低风险（地区）人员返锦，提倡三天内不必要外出，期间至少两次核酸检测。你了解是吧。

网格员：了解。

居民：国家卫健委发布的《不得对外来低风险地区人员采取隔离、限制出行等措施》，你了解吧。

网格员：了解。

居民：那好了，那我就没有什么好说的了。谢谢您。

网格员：麻烦把这告知书签一下。

居民：我想问一下，你这属于让我七天居家隔离，贴着封条，对吧。

居民：哎，好的好的，谢谢您。

网格员：咱是第四天和第七天有上门核酸，第七天核酸结果出来之后，咱这个封条就能解除。七天是不允许外出的。

居民：好，我了解，我了解。

网格员：咱把这字签一下。

居民：好好好。

视频看到中间的时候，我有点替这两位担心，怕他们情绪越来越激动，吵起来甚至打起来。我思维定势了，担心完全是多余的。两个人的对话十分平和，语气声调都没有抬高。就好像在聊家常一样，比聊家常还平静，更像是开学术研讨会。比inner peace还inner peace，比王家卫还王家卫。

一言以概之：你说你的，我说我的。互相配合，互不妨碍。

“居家隔离七天”和“九不准”毫不冲突，“贴封条”和“不得隔离、限制出行”完全协调。

最难能可贵的是，居民在说话和播放语音的过程中，网格员一次都没有打断他。每次都是等他讲完之后，郑重地点个头说“我知道”“我了解”。这年头，这么有耐心善于倾听的人不多了，何况他看起来还是个正当壮年的小伙子。

到最后，居民从网格员手里欣然接过居家隔离告知书，双方仿佛合作完成了一项庄严的任务。让人不禁想要为他们鼓掌。

无论你是居民还是基层社区工作者，都可以向他们学习。首先，互相理解，互相尊重，不要觉得谁比谁高一等。自己说话，也要让对方说话。不要因为对方说的话跟自己不一样，就去反驳他，你们两个吵个昏天黑地，甚至打个鼻青脸肿都没有意义，所以不要急躁。但是你知道的事还是得说出来，不要装在肚子里，当个闷葫芦。

你知道你是从低风险区来的，他也知道你是从低风险区来的。你知道“九不准”，他也知道你知道“九不准”。但他还是要给你贴封条，关你七天。如果你这七天没啥事，那你就让他贴，让他关呗。因为你们已经确认过，大家都是做不了主的人。

但是你要把这事记下来。文字、录音、视频，用什么都行，总之要记下来。记下来也不是为了写书，天天有人说自己见证历史，有几个人写成书了？记下来是给自己提个醒，等到以后没人的时候看看，知道自己有过怎样的人生经验。人很容易忘记，自己曾经怎样活过。

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