作者：上官云开

田小春是湖北恩施市龙凤生态城的住户，她多次向恩施市有关部门投诉：由中建三局承建的龙凤生态城质量有问题得不到解决。11月28日，她把记者等人带到家里看到，客厅天花板裂开了一条8米左右的裂痕。

几名住户指着小区的一栋楼“工程竣工标志牌”上的施工单位说，大单位建出这样质量的房子，太令人失望了。

（图：工程竣工标志牌显示由中建三局一公司承建）

记者在“工程竣工标志牌”上看到：恩施龙凤城的工程名称是恩施农产品加工园生活配套服务区；开发商是恩施龙硒置业有限公司，项目负责人陈龙；建筑施工单位是在湖北经常被投诉的中建三局一公司，项目负责人刘璐民。

住户李太奎介绍，龙凤生态城共有18栋小高层住宅，1400多套房，目前已经卖出1200多户。大家买房，主要是看中小区外面一条未建好的马路之隔是“清江外国语学校”，尽管5500元/平方米的单价在恩施这种边远地区不算便宜，但是为了后代能有一个好的学习环境，还是买的人多。住户柳井明介绍，先期装修的有两百多户，都出现了质量问题，住户维权发生后，房价已经降到了4800元/平方米以下。

在住户杨吉凯家里，他指着天花板介绍，介绍自己花了20多万装修，高高兴兴搬进来了后发现天花板裂了缝，每天抬头望着心里就不舒服。

住户陈载枫很年轻是开挖土机的，他带着大家看他家里的客厅大梁出现的裂缝，称“裂缝还在加大”。

柳家里多处墙体裂了缝，他说主要是施工单位没有按要求施工，比如门应该浇筑小立柱的，施工单位没有。

田小春是巴东县人，为了女儿能有个好的学校读书，跑到恩施买了龙凤生态城的房子。搬进新房后，客厅天花板就出现8米左右的裂缝。建设单位、施工单位与她达成补偿协议，协议内容：

关于4-x-140x户客厅顶板裂缝的处理解决方法，经建设单位、施工单位、业主协商达成一致，施工单位负责按照方案进行维修和合理的补偿，在规定的时间内(8月16日前)完成维修、恢复和落实补偿事宜(8月25日前)，双方均不得向任何人透露处理结果，不得通过视频、电话、短信等方式向外传播，不得针对现有问题再进行索赔，维修过程中安排专人进行监督，采取措施对现场成品进行保护，承诺若造成成品损坏，按照原价进行赔偿，维修完成后进行保洁。后期若再出现其他或类似质量问题，仍承诺维修并严格履行质量保修协议。

事项 :费用(元)

• 误工费:300X60=18000
• 差旅费:1000X7=7000
• 住宿费:1000X5=5000
• 合计30000(叁万元整)

田小春指着协议签，她说这上面三方都签了字，可是到今天既没有赔偿，也没有人上门维修。

为了了解施工单位中建三局一公司，为什么迟迟不按与住户田小春达成的协议履行，多方联系该公司在恩施的负责人未果，只好将协议登出。

（图：开发商、施工单位与田小春的《协议》）

住户柳萌做工程咨询懂建筑知识，他说按要求天花板现浇应该是10公分后，中建三局一公司偷工减料致8.3公分，他说话的依据是恩施市住建局，2022年11月2日委托湖北省建筑工程质量监督检验测试中心有限公司，出具的Q0292211-004883号检验报告。

龙凤生态城的住户们最近一直在维权，他们要求：一是住建局将施工质量差，服务态度差的中建三局拉黑逐出恩施市场；二是维修并赔偿住户的损失；三是维权是消费者表达合理诉求方式，希望当地有关部门不要粗暴对待。

其实，龙凤生态城的住户们在房屋出现质量问题，房子贬值后，提出这三点要求，并不过分。

（作者简介：上官云开，客家人现居武汉，资深媒体人，评论家。著有《珠海的爱与痛》、《让弱者哭出声》等书。所写稿件使近300名违法违纪官员、不法商人、流氓黑恶份子受到处理。微信sgyk666）