信访主管不走内部渠道，网上曝光贪官，网友怎么看？

信访工作是国家治理体系的重要组成部分，是维护社会稳定和人民利益的重要手段。然而，近日，一则信访办主任上网实名举报的消息，却引发了网友们的热议和质疑。这位信访办主任为何不信任自己所从事的工作？他的举报是否合法合理？信访制度是否存在问题？这些问题值得我们深思。

据红星新闻报道，日前，一名网友自称是陕西省商洛市洛南县住建局信访办主任阮某，其在网络上多次实名举报洛南县城管局副局长石某某存在利益输送，巨额财产来源不明等违法违纪问题。阮某还通过视频曝光了石某某的豪宅、豪车等财产，并称自己已经向上级反映过多次，但没有得到处理。

9月19日，洛南县住建局向媒体证实，阮某的确是该局信访办主任，阮某实名举报石某某一事，纪委已经在调查。洛南县纪委表示，已经介入，但有关情况涉及工作秘密不方便透露。

这一事件引发了网友们的广泛关注和讨论。不少网友表示，一个专门负责信访工作的信访办主任，却不通过内部信访渠道而是通过外部网络渠道举报他人涉嫌贪腐问题，这说明了什么？难道是因为他对信访制度失去了信心？还是因为他想借助网络舆论的力量来推动问题的解决？

有些网友认为，阮某的做法反映了当前信访制度的空转和无效。他们认为，信访工作存在着形式主义、官僚主义、拖延主义等问题，导致群众反映的合理诉求得不到及时有效的处理。有些信访人甚至被打击报复、截访拦截、强制收容等方式压制住。因此，很多人选择通过网络举报、曝光、甚至上访等方式来寻求救济。

也有些网友认为，阮某的做法是不合法不合理的。他们认为，作为一个公职人员，尤其是一个信访办主任，应该遵守相关法律法规和工作纪律，通过正规渠道反映问题，并配合纪检监察机关进行调查核实。而不应该在网络上擅自曝光他人涉嫌违纪违法的情况，这样既有损于自己的形象和职业操守，也有可能影响案件的审理和处理。

无论如何，这一事件都给我们敲响了一个警钟：信访工作需要改革和完善。我们不能否认，在过去几年里，我国在推进依法治国、完善信访制度、保障人民权益等方面取得了显著的成效。但是，我们也不能忽视，信访工作还存在着一些不足和问题，需要进一步加强和改进。

信访工作的根本目的，是为了解决群众的合理诉求，维护社会的公平正义，促进社会的和谐稳定。因此，我们必须坚持以人民为中心的发展思想，坚持依法依规依纪办理信访事项，坚持实事求是、公开透明、及时回应的原则，坚持从源头上预防和化解信访问题，坚持从根本上提高信访工作的质量和效率。

同时，我们也要加强对信访工作者的教育和管理，提高他们的政治素养和业务能力，规范他们的工作行为和工作方式，增强他们的服务意识和责任感。我们要让信访工作者真正成为群众的贴心人、问题的解决者、社会的稳定器。

只有这样，我们才能真正做到“千方百计为群众排忧解难”，才能真正让群众“信法不信访”，才能真正构建起“人民有所呼、政府有所应”的良好局面。

作者｜程军