6月17日，河北唐山。一女子实名举报中国移动唐山市古冶区林西营业厅未经本人同意，利用其个人信息为他人办理宽带业务。更令人震惊的是，移动公司在处理投诉过程中，不仅未依法纠正错误，反而采取了令人不齿的手段，试图私下解决问题。

据举报人透露，移动公司在她投诉期间，找到她所在村的大队书记，试图通过地方关系私了此事。更为过分的是，移动公司竟然还找到她丈夫的单位领导，希望通过施压和调解，迫使她撤回投诉。这种行径不仅严重侵犯了举报人的合法权益，更暴露出企业在面对消费者投诉时的滥权和不负责任。

在信息时代，个人信息安全尤为重要。中国移动作为一家大型国企，本应恪守法律法规，保护用户信息安全。然而，唐山市古冶区林西营业厅却公然违反规定，滥用用户信息，甚至在被举报后依旧采取不正当手段掩盖问题。此事不仅是个别员工的失职，更反映出企业内部管理的严重漏洞。

这种行为不仅破坏了消费者对企业的信任，也对社会公正和法治构成了挑战。移动公司利用其强大的社会关系网络，试图通过权力施压来摆平问题，而不是依法依规解决问题，暴露出企业在面对投诉时的傲慢和不负责任。

我们呼吁相关部门对此事进行彻查，严肃处理涉事人员，确保企业依法经营，保护消费者合法权益。同时，也希望中国移动能够深刻反思，完善内部管理，杜绝类似事件再次发生。

在一个法治社会，每一个企业、每一个公民都应当尊重法律，遵守规矩。只有这样，才能真正实现社会的公平与正义。唐山移动公司滥用权力的行为，不能也不应被容忍。我们期待一个更加透明、公正的社会环境，让每一个人的合法权益都能得到应有的保障。

作者｜徒蕾
编辑｜程军
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